Vraag vanuit Renault

Hoe kan Renault de relatie met haar klanten effectief versterken middels contactmomenten bij de Renault-dealers?

Aanpak touch

  • Een loyaliteitscampagne met de combinatie van een kwaliteitscontrole van het auto-onderhoud en een high perceived value geschenkkaart als beloning; de Renault Erop Uit Voordeelkaart, waarmee klanten tot 70% korting krijgen op tal van activiteiten
  • Nadat klanten zich hadden aangemeld voor het loyaliteitsprogramma van Renault (My Renault), maakten zij kans om een compleet verzorgd verblijf te winnen in Villages Nature® Paris bij Disneyland Paris®
  • De campagne werd vanuit Renault breed gepromoot via DM, radio, display, social en televisie

Actiemechanisme

  • Ontvang een gratis Renault Erop Uit Voordeelkaart bij het laten uitvoeren van de Renault Wintercheck
  • Als extra incentive kunnen deelnemende klanten een compleet verzorgd verblijf in Villages Nature® Paris in de buurt van Disneyland Paris® winnen door hun factuurnummer door te geven op www.myrenault.nl

Resultaten

  • Een stijging van +9% bij klanten die de dealer bezochten versus 2017/2018
  • 9% van de klanten die de Renault Wintercheck heeft laten uitvoeren heeft zich aangemeld voor het compleet verzorgde verblijf in Villages Nature® Paris. 11% hiervan is een nieuw My Renault-lid
  • Toenemende klantgegevens en inzichten voor Renault

Wat Renault zegt over Touch!

“Dankzij het Erop Uit Platform van Touch verbeteren we de klantactivatie in onze After Sales campagnes én hebben we een uniek aanbod in de markt.”

Sabine Kamerling – Renault Nederland N.V.

Let's get in Touch - Contact Touch Incentive Marketing

Geïnteresseerd in een loyaliteitsprogramma of loyalty promotie? 

Onze loyalty expert Toon van Gastel kijkt graag samen naar de mogelijkheden en vertelt hierbij alles over onze mogelijkheden!

Neem contact op via toon.vangastel@touchincentive.nl of bel 06 – 206 390 90.

Toon van Gastel

Product Manager Loyalty
Loyalty expert - Touch Incentive Marketing - loysliteitsprogramma's