Vraag vanuit Conduent

Hoe kan telemarketingbedrijf Conduent op basis van een verbeterd incentive beleid sales conversies structureel verbeteren en tegelijkertijd de medewerker betrokkenheid versterken?

Aanpak touch

Transitie van gedifferentieerd ‘cash en giftcard incentive beleid’ naar centraal ‘Conduent Points beleid’
Een medewerker sales incentive programma waarmee medewerkers met Points op persoonlijke titel worden beloond op basis van sales resultaten in verschillende projecten
Speciaal ontwikkelende ‘waterval’-techniek waarbij Points worden gealloceerd
per sales campagne en per individuele prestatie automatisch worden toegekend
Extra persoonlijke waardering vanuit Team Managers voor ‘meest betrokken medewerker’
Conduent Points kunnen direct worden verzilverd voor cadeaus en belevenissen uit het online spaarassortiment

Resultaten

Zeer succesvolle transitie van cash en giftcards beleid naar Conduent Points
Verhoogde sales conversies per project en overall
Besparing in tijd in kosten t.o.v. het opzetten van incentives campagnes voorheen
Verhoogde medewerkerstevredenheid en betrokkenheid

Meer weten over deze spraakmakende case of de overige mogelijkheden van Touch Incentive Marketing?

Neem contact op!

Toon van Gastel

Product Manager Loyalty

toon.vangastel@touchincentive.nl
06 – 206 39 090

Vraag vanuit Conduent

Aanpak touch

Primaire doelen

Resultaten

Toon van Gastel

Bekijk de volgende case

BMN Bouwmaterialen

CONTACT