Hoe kan het marktaandeel van de Coca-Cola merken binnen het supermarktaandeel worden versterkt?
Aanpak touch
Aan Touch is de opdracht verstrekt om een programma te ontwikkelen dat over voldoende tools beschikt om het marktpotentieel van Coca-Cola verder uit te bouwen.
Vanaf januari 2010 is Touch gestart met het loyaliteitsprogramma ‘Frisdrank Focus’, gekoppeld aan de belangrijkste groeidrijvers voor de frisdrank categorie
Binnen het programma worden supermarkten beloond op een viertal focusgebieden: promoties, schap, assortiment en gekoelde verkrijgbaarheid.
Het Frisdrank Focus programma maakt gebruik van de door Touch ontwikkelde loyalty software en service applicatieLoyaltyPoint®.
Het Frisdrank Focus programma wordt ondersteund door thematische kwartaalmagazines en het versturen van nieuwsbrieven.
ActiemechanismeActiemechanisme
De Rayon Managers van Coca-Cola maken per kwartaal afspraken met de supermarkten om zo de juiste focus voor de frisdrankcategorie in het marktgebied te kunnen bepalen.
Indien de doelstellingen behaald zijn, worden na evaluatie direct speciale Frisdrank Focus cheques uitgekeerd.
Na het claimen van de cheque op het online platform ontvangen de supermarkten spaarpunten. De verdiende punten kunnen worden verzilverd voor winkelprijzen of teamprijzen, waarmee draagvlak onder het gehele team wordt gecreëerd.
Resultaten
Meer weten over deze spraakmakende case of de overige mogelijkheden van Touch Incentive Marketing?