Hoe kan Greenchoice klanten betrekken bij hun duurzame missie en deze klanten aan zich binden en tegelijkertijd trouwe klanten extra belonen?
Aanpak touch
Een loyaliteitsprogramma gebouwd rondom duurzame beleving gebaseerd op de white label loyalty software LoyaltyPoint®
Breed assortiment van duurzame producten én belevenissen, waaronder een bijdrage aan het Greenchoice Trouwe Klantenbos, sponsoring van een Jane Goodall adoptie chimpansee en producten van o.a. Rotterzwam en Seepje
Beloning van bestaande klanten door extra welkomsttegoed
Primaire doelen
Churn verlagen
Duurzaam gedrag stimuleren
Verhogen klanttevredenheid en NPS score
Resultaten
Samen Greenchoice zorgt voor een verhoogde communicatie slagkracht met gemiddeld 60% CTO per nieuwsbrief.
1 op de 3 klanten geeft aan dat zij blij zijn dat ze iets terugkrijgen van Greenchoice.
74% van de klanten geven aan dat het programma duurzamer gedrag heeft gestimuleerd.
Via Samen Greenchoice worden jaarlijks donaties gedaan ter bescherming van ruim 32.000 m2 bosgebied.
Vergeleken met niet-deelnemende klanten, zijn Samen Greenchoice deelnemers 2x zo vaak in bezit van zonnepanelen.
Samen Greenchoice deelnemers maken ook 3x vaker gebruik van de Greenchoice Bespaar App.
Meer weten over deze spraakmakende case of de overige mogelijkheden van Touch Incentive Marketing?