Vraag vanuit Greenchoice

Hoe kan Greenchoice klanten betrekken bij hun duurzame missie en deze klanten aan zich binden en tegelijkertijd trouwe klanten extra belonen?

Aanpak touch

  • Een loyaliteitsprogramma gebouwd rondom duurzame beleving gebaseerd op de white label loyalty software LoyaltyPoint®
  • Breed assortiment van duurzame producten én belevenissen, waaronder een bijdrage aan het Greenchoice Trouwe Klantenbos, sponsoring van een Jane Goodall adoptie chimpansee en producten van o.a. Rotterzwam en Seepje
  • Beloning van bestaande klanten door extra welkomsttegoed

Primaire doelen

  • Churn verlagen
  • Duurzaam gedrag stimuleren
  • Verhogen klanttevredenheid en NPS score

Resultaten

  • Samen Greenchoice zorgt voor een verhoogde communicatie slagkracht met gemiddeld 60% CTO per nieuwsbrief.
  • 1 op de 3 klanten geeft aan dat zij blij zijn dat ze iets terugkrijgen van Greenchoice.
  • 74% van de klanten geven aan dat het programma duurzamer gedrag heeft gestimuleerd.
  • Via Samen Greenchoice worden jaarlijks donaties gedaan ter bescherming van ruim 32.000 m2 bosgebied.
  • Vergeleken met niet-deelnemende klanten, zijn Samen Greenchoice deelnemers 2x zo vaak in bezit van zonnepanelen.
  • Samen Greenchoice deelnemers maken ook 3x vaker gebruik van de Greenchoice Bespaar App.
Let's get in Touch - Contact Touch Incentive Marketing

Meer weten over deze spraakmakende case of de overige mogelijkheden van Touch Incentive Marketing? 

Neem contact op!

Toon van Gastel

Product Manager Loyalty